(Cập nhật mới nhất 11/08/2025)
Tất cả các tuyến cáp quang biển đã trở lại hoạt động bình thường. Các khách hàng internet Viettel nếu thấy có hiện tượng wifi căng nhưng không vào được mạng, không truy cập được. Vui lòng gọi số bảo trì: 18008119 nhánh 5 (miễn phí cước gọi)
Để đảm bảo sự ổn định cho các dịch vụ internet. Viettel sẽ chuyển tải luồng tuyến sang Tuyến cáp quang Biển khác bao gồm cả dung lượng dự phòng. Trong quá trình chuyển hướng các Khách hàng đang dùng của Viettel có thể gặp trường hợp mạng chậm tại thời gian dùng internet cao điểm . Nếu khách hàng đang dùng internet vẫn thấy tốc độ mạng của mình chậm xin vui lòng quét Virus máy và làm theo các hướng dẫn tại đây
Tại Việt Nam, cho đến thời điểm hiện tại có tất cả 7 tuyến cáp quang (biển và đất liền) đang được sử dụng, tương lai là 8 tuyến, trong đó Viettel sở hữu 6 tuyến cáp. 4 tuyến cáp quang biển đã đưa vào vận hành khai thác là AAE-1 (trạm cập bờ đặt tại Vũng Tàu), TGN-IA (trạm cập bờ đặt tại Vũng Tàu), APG (trạm cập bờ đặt tại Đà Nẵng) và AAG (trạm cập bờ đặt tại Vũng Tàu). Viettel cũng đã tham gia đầu tư 2 tuyến cáp quang biển mới (dự kiến đưa vào vận hành khai thác Q4/2023) là ADC và SJC2 (trạm cập bờ đặt tại Quy Nhơn).
Các khách hàng của Viettel có thể xem và tra cứu các gói cước đang dùng tại: Gói cước cáp quang Viettel để đối chiếu và theo dõi cùng nhà mạng.
2. Những cách khắc phục khi đứt cáp quang biển:
Việc học, họp, làm việc qua Zoom có thể bị ảnh hưởng khi các Server máy chủ của ứng dụng này đặt tại nước ngoài. Các khách hàng có thể chuyển qua phần mềm Skype (Ghi được video buổi học) , Google Meet của Google , Microsoft teams có máy chủ đặt tại Việt Nam (Không bị giới hạn thời gian, các tính năng của Zoom (trình chiếu, chia sẻ màn hình, tắt mic..vv) dùng bình thường.
– Restart modem để nhận dải IP mới nhất đã được điều hướng của nhà mạng của bạn. Các bạn dùng 3G hay 4G vào mạng nhanh hơn vì thường được cấp dải IP mới cho mỗi lần vào mạng (việc này cũng tương tự như Restart lại modem)
– Cài đặt Plugin chặn quảng cáo cho trình duyệt Web (Cốc Cốc, Firefox.vv) để tiết kiệm dung lượng. Đây là danh sách các Phần mở rộng (extentions) được khuyên dùng cho trình duyệt Web của bạn.
- AdBlock Plus
- uBlock Origin
- Ghostery
- AdBlock
- AdBlocker Ultimate
- AdGuard
Chặn quảng cáo trên trình duyệt sẽ góp phần làm giảm dung lượng internet và ngăn quảng cáo, mã theo dõi đang xuất hiện trên khắp các trang mạng
– Dùng trình duyệt trên Điện thoại thay vì trên Laptop hoặc Máy để bàn. Do các máy tính trên thường có nhiều phần mềm chạy nền nên tốc độ sẽ chậm.
Xin lưu ý: Các bạn không nên cài thử các phần mềm được quảng cáo là tăng tốc độ internet. Cáp bị đứt thì dung lượng internet sẽ giảm. Không có phần mềm nào kể cả VPN, DNS.vv thay thế được điều đó.
