Viettel quản lý phân cấp các vùng miền theo mô hình Trung tâm tại các tỉnh. Dưới Trung tâm là các Cửa hàng Viettel, dưới các cửa hàng giao dịch là các Điểm bán, đại lý uỷ quyền tại Viettel Đà Nẵng
Trung tâm Viettel Đà Nẵng có địa chỉ:
Số 95, Hùng Vương, Quận Hải Châu, TP Đà Nẵng
Tại đây tiếp nhận tất cả các yêu cầu của khách hàng với Viettel (đăng ký mới, bảo trì, báo hỏng, khiếu nại.vv)
Danh sách các cửa hàng Viettel
| Quy mô | Dịa chỉ |
|---|---|
| Giao Dịch Cẩm Lệ | 98 Ông Ích Đường, Q.Cẩm Lệ, TP.Đà Nẵng |
| Giao Dịch Hải Châu | Số 95 Hùng Vương, Q.Hải Châu, TP Đà Nẵng |
| Giao Dịch Hải Châu | Số 01N Núi Thành Q.Hải Châu, TP Đà Nẵng |
| Giao Dịch Ngũ Hành Sơn | Số 226 Ngũ Hành Sơn, Q.Ngũ Hành Sơn, TP Đà Nẵng |
| Giao Dịch Sơn Trà | Số 675 Ngô Quyền, Phường An Hải Bắc, Q. Sơn Trà, Đà Nẵng |
| Giao Dịch Cẩm Lệ | Số 98 Ông Ích Đường, Q.Cẩm Lệ, TP.Đà Nẵng |
| Giao Dịch Thanh Khê | 561-563 Điện Biên Phủ , Q Thanh Khê, Đà Nẵng |
| Giao Dịch Liên Chiểu | Số 67 Nguyễn Lương Bằng, Q.Liên Chiểu, TP Đà Nẵng |
| Giao Dịch Hòa Vang | Thôn Túy Loan, Xã Hòa Phong, Huyện Hòa Vang, TP Đà Nẵng |
Tại đây tiếp nhận tất cả các yêu cầu của khách hàng với Viettel (ngoại trừ dịch vụ vận chuyển Viettel Post) (ngoại trừ dịch vụ bán lẻ điện thoại, phụ kiện Viettel Store)
Các điểm bán, đại lý uỷ quyền
Tại đây tiếp nhận các yêu cầu đăng ký mới, xác thực chính chủ các dịch vụ di động (sim thẻ cào), cố định (lắp đặt mạng viettel).
Thời gian làm việc: Ngoại trừ các điểm bản và đại lý uỷ quyền. Các trung tâm và cừa hàng Viettel đà nẵng làm việc từ 8h đến 20h tất cả các ngày trong tuần kể cả thứ 7 và chủ nhật (ngoại trừ ngày lễ theo quy định của nhà nước)
Địa điểm tiếp nhận bảo hành : Khách hàng gọi số tổng đài báo hỏng, xử lý sự cố, cskh: 18008119 hoặc tại các cửa hàng Viettel gần nhất ở trên.
